繼7月3日至6日公司對收費、監(jiān)控等一線運營崗位開展職業(yè)培訓后，為進一步鞏固收費人員在收費禮儀等文明服務方面的業(yè)務技能，收費運營處在2018年7月7日至8日對各站站級管理人員、班長進行了列隊、整理著裝、交接班禮儀、出入口禮儀、崗亭敬禮、提箱等方面進行了系統(tǒng)訓練。訓練過程中，參訓人員認真投入，苦練基本功，力求將各項禮儀細節(jié)做到位。收費運營處負責人全程監(jiān)督，并提出相關要求：一是要求收費人員學以致用，嚴明工作紀律,把禮儀帶到工作生活中去；二是要求各站每天組織收費人員進行收費禮儀、文明服務培訓和留站學習，做到業(yè)務學習常態(tài)化，讓禮儀完全融入到工作生活中，提升敘古公司窗口形象；三是要求各站每周組織一次收費業(yè)務知識考試，讓收費政策外化于行內化于心，堅決貫徹“應征不漏，應免不收”的收費政策，提高敘古公司收費業(yè)務專業(yè)知識能力，讓每一位司乘人員放心、安心。

通過此次培訓，讓收費人員增強了服務意識，進一步提升了團隊凝聚力和業(yè)務技能，為公司持續(xù)健康發(fā)展奠定良好基石。

出入口禮儀訓練